Returside

(En forbruger er enhver fysisk person, der foretager en retshandling, som hovedsageligt ikke kan tilskrives deres erhvervsmæssige eller selvstændige professionelle aktivitet.)

Oplysninger om fortrydelse

Fortrydelsesret

Du har ret til inden for 30 dage uden angivelse af grunde at fortryde denne aftale.

Fortrydelsesfristen er 30 dage fra den dato:
hvor du, eller en af dig udpeget tredjepart (som ikke er transportøren), har taget varerne i besiddelse, forudsat at du har bestilt én eller flere varer under én bestilling, og disse er leveret samtidig;
hvor du, eller en af dig udpeget tredjepart (som ikke er transportøren), har taget de sidste varer i besiddelse, forudsat at du har bestilt flere varer under én bestilling, og disse er leveret separat.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os om din beslutning om at fortryde denne aftale. Dette kan ske via e-mail: SUPPORT@SMUKLOOK.COM.
Du kan benytte den vedlagte standardfortrydelsesformular til dette, men det er ikke obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen udløber.

Følger af fortrydelse

Hvis du fortryder denne aftale, vil vi tilbagebetale alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den standardlevering, vi tilbyder), straks og senest inden for 30 dage efter modtagelsen af din meddelelse om fortrydelse.

Til denne tilbagebetaling anvender vi det samme betalingsmiddel, som du anvendte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Under ingen omstændigheder vil denne tilbagebetaling medføre ekstra omkostninger for dig.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi:
har modtaget de returnerede varer, eller
du har fremlagt dokumentation for, at du har returneret varerne, afhængigt af hvad der sker først.

Du skal returnere eller overdrage varerne til os straks og senest inden for 30 dage fra den dato, hvor du har informeret os om fortrydelsen af aftalen. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udløbet af fristen på 30 dage.

De direkte omkostninger ved returnering af varerne afholdes af dig.

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varerne, hvis denne værdiforringelse skyldes en håndtering af varerne, der går ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.

Grunde til udelukkelse og bortfald af fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler:
om levering af varer, der ikke er præfabrikerede, og som er fremstillet på grundlag af et individuelt valg eller en individuel beslutning fra forbrugeren;
om levering af varer, der hurtigt kan fordærves eller har en begrænset holdbarhedsdato;
om levering af alkoholiske drikke, hvis pris er aftalt i aftalen, men som tidligst kan leveres 30 dage efter indgåelsen af aftalen, og hvis værdi afhænger af markedsudsving;
om levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner, med undtagelse af abonnementer.

Fortrydelsesretten bortfalder før tid ved aftaler:
om levering af forseglede varer, der af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til returnering, hvis forseglingen er brudt efter levering;
om levering af varer, der efter levering uadskilleligt er blevet blandet med andre varer på grund af deres art;
om levering af lyd- og videooptagelser og computersoftware i en forseglet pakke, hvis forseglingen er brudt efter levering.

Eksempel på en annulleringsformular

Kontakt os under alle omstændigheder via følgende e-mailadresse, før du returnerer varerne til os: SUPPORT@SMUKLOOK.COM.
Returadressen på vores pakker er ikke vores adresse for returneringer. På anmodning vil du modtage vores returadresse via e-mail.

Hvis du ønsker at annullere aftalen, skal du udfylde nedenstående formular og sende den til os via e-mail.

Annulleringsformular

Jeg/vi () fortryder hermed den af mig/os () indgåede aftale vedrørende:
køb af følgende varer () /
levering af følgende tjeneste ()

Bestilt den: () ____________ / Modtaget den: () ______________

Navn på forbruger(en):

Adresse på forbruger(en):

Underskrift af forbruger(en) (kun hvis denne formular indsendes på papir):

Dato: ______________

(*) Det ikke relevante overstreges.